Respuesta a incidentes de ciberseguridad

Un plan de respuesta a incidentes (Incident Response Plan o IRP) es el conjunto documentado de procedimientos que una organización ejecuta cuando detecta un incidente de ciberseguridad. Define quién hace qué, en qué orden, con qué criterios de escalado y qué obligaciones legales de notificación aplican.

Preparar un plan permite acordar contactos, responsabilidades y acciones antes de una emergencia. También ayuda a documentar la gestión de incidentes para las obligaciones que correspondan a tu empresa.

• 1. Preparación: herramientas, procesos, formación y comunicación listos antes de que ocurra el incidente.
• 2. Detección: identificación temprana mediante SIEM, EDR, alertas de usuarios o monitorización 24x7.
• 3. Contención: aislamiento del activo afectado para evitar la propagación lateral.
• 4. Erradicación: eliminación de la causa raíz (malware, persistencia, cuentas comprometidas).
• 5. Recuperación: restauración de servicios desde copias verificadas y vuelta a operación normal.
• 6. Lecciones aprendidas: análisis post-mortem y actualización del IRP con las mejoras detectadas.

Cubrimos las fases 1, 2, 3 y 6 de forma directa con el SOC 24x7: preparación (documentación del IRP), detección (SIEM + EDR), contención (aislamiento de hosts) y lecciones aprendidas (informe post-incidente). Las fases 4 y 5 (erradicación profunda y recuperación) se coordinan con tu equipo IT o partner técnico siguiendo las guías que te entregamos. Este modelo evita conflictos con tu proveedor IT actual.